Negociação é um tema interessante e bastante importante para qualquer profissional, haja vista que o tempo todo precisamos negociar, nas diversas situações da vida, seja em família, com amigos, no trabalho, ou em outras relações do cotidiano.
No processo de negociação é necessário algumas etapas para se alcançar os
objetivos. Assim, o primeiro passo é conhecer os objetivos. É importante conhecer o contexto e as pessoas envolvidas devem ter pleno conhecimento do
negócio para o êxito pretendido. Neste sentido, será essencial seguir algumas etapas.
São quatro as etapas do processo de negociação: preparação, criação de valor, distribuição de valor e implementação e avaliação.
– Preparação: o que se faz antes de iniciar um processo de negociação
– Criação de valor: o que se faz nos estágios iniciais da negociação
– Distribuição de valor: o que se faz para alcançar um acordo
– Implementação e Avaliação: o que se faz para implementar efetivamente um acordo.
A Preparação é a etapa mais importante do processo de negociação, pois possibilitará ampliar as possibilidades de alcance dos objetivos. Esta etapa consiste em conhecer todos os fatores que fazem parte daquela negociação, detalhando os seus interesses, conhecendo o outro lado, para que consiga definir suas possibilidades de interesse e planejar cuidadosamente as estratégias, prevendo possíveis resultados, definindo o melhor resultado que atenda seus interesses e as alternativas possíveis de obtenção de um resultado que seja bom para ambos os lados.
A criação de valor consiste na busca de soluções que sejam vantajosas para ambas as partes. Neste sentido, será necessário compreender os interesses das outras partes e explicitar seus próprios interesses. Explicitar as razões que embasam seus interesses.
A distribuição de valor significa selecionar os caminhos, em acordo com as partes, para a decisão sobre a melhor alternativa. Consiste na escolha da melhor opção, identificada na etapa da criação de valor.
A Implementação e Monitoramento compreende a validação e acompanhamento dos acordos definidos, de forma que as partes se sintam tranquilas quanto à implementação do acordo.
